上周（8月25日-8月31日），沈阳市政府纠风办政风行风热线共受理群众咨询、投诉、举报396件，已公开办结302件，未公开办结62件，办结率91.92％，群众满意率82.27％。

　　典型事例一：

　　砸承重墙 限期恢复

　　铁西区齐贤北街12号“易居园”部分业主反映，该小区有很多业主私自拆除了承重墙。经铁西区有关部门调查，私自拆改的业主占到近60%，给房屋安全带来隐患，物业上门制止无效，小区办也下发了整改通知，但业主不听劝阻。

　　行政执法部门答复：已经向这些业主下发整改通知书，限期整改，逾期不改的将给予处罚。

　　典型事例二：

　　锰超标水 60天解决

　　浑南新区河畔新城、左岸慧晶、金海园、富都丽景等园区居民长期饮用自备井水，水质不合格，居民希望尽快喝到放心水。

　　浑南新区建设局答复：河畔新城通过使用市政水，供水问题已经彻底解决。左岸慧晶、金海园及富都丽景等小区用水锰离子超标。新区将采用两种方式解决：督促这三个小区尽快完善水处理设施，力争供上合格水；加快市政给水管网铺设，力争在60天内供上市政水。

　　七二四地区居民反映，该地区经常停水。

　　市自来水公司回复：七二四地区现有居民18130户，日均用水量约8000立方米。6月份以来，由于持续无雨、高温，用水量加大，使泵站供水不足。市自来水公司将投资300万元，对七二四地区进行供水改造，目前该项目的征地手续已经办理，施工队伍即将进入现场。

　　典型事例三：

　　扰民喇叭 已经拆除

　　和平区太原北街8号居民反映，295路公交车高音喇叭扰民，每次经过时，只要塞车，司机就猛按高音喇叭。

　　丰城巴士公司答复：责成295路车队对个别驾驶员私自安装汽喇叭的车辆进行拆除，并要求驾驶员禁止在市区内按喇叭。

　　乘客反映，266路公交车两名司机推搡乘客，造成乘客没上去车。

　　有关部门答复：调度员和两名司机每人被罚款50元，并写检查。

　　典型事例四：

　　北陵湖面 正在清理

　　北陵公园游客反映，公园湖里有很多绿苔、臭油、垃圾袋，已经有两个多月了。

　　市城管局答复：1998年，沈阳修建大二环时，规划设计部门将泄洪口设在了北陵湖面，沿二环附近的工厂、单位将排污管道与二环的排水管道贯通，污水就流到了北陵公园湖面。目前，公园职工只能划船进入湖中捞水草和垃圾。

　　有市民反映，长客“乐购超市”西面20米的地方，有一个小明渠，成年淌臭水，还有大量的垃圾。

　　市城管局答复：这里是724明渠，它的改造今年已列入建委计划，设计和预算部分已报市相关部门，待审批后将施工。